«Как пользоваться системой ожидания РЖД и что следует о ней знать»
В условиях временного закрытия большинства южных аэропортов, многие россияне устремились на железнодорожные вокзалы, стремясь заполучить билеты на поезда к морю. Однако желающих больше, чем мест в вагонах, и билеты исчезают с касс в считанные минуты. Динамическая система ценообразования играет свою роль – успевает лишь самый быстрый.
Лист ожидания и бронирование без переплат
Недавнее нововведение от РЖД – система листа ожидания и бесплатного бронирования билетов – обещает помочь решить проблему. Принцип простой: оставляете заявку на билеты, если кто-то ее аннулирует или добавляют новый вагон — система автоматически предлагает вам билет. Затем у вас есть ограниченное время на оплату.
Личный опыт использования сервиса
Я попробовала воспользоваться этой системой. Пыталась купить билет на поезд из Санкт-Петербурга в Туапсе за месяц до выезда, но, поскольку все билеты были раскуплены еще в марте, мне пришлось положиться на лист ожидания.
Система бронирования обещала шанс получить билет. Процедура проста: нажимаете кнопку рядом с поездом и заполняете заявку. Вы можете указать тип вагона – купе или плацкарт, предпочтения по месту и иные параметры. Но есть нюансы: нельзя подать заявки одновременно на купе и плацкарт. Если поезд не полностью забит, бронирование недоступно.
Проблемы и недостатки
Основная проблема — это динамическое ценообразование. Приемлемую стоимость вы узнаете лишь после броннирования. Так, мне предложили билет за 11 тысяч, что стало неприятным сюрпризом.
Далее, время на выкуп. Получила уведомление о билете в час ночи, но не успела отреагировать. На ответ всего два часа, после истечения срока заявку придется подавать заново.
Система еще несовершенна. Если вы бронируете несколько мест и планы одного из пассажиров изменились, невозможно выкупить часть билетов – только все сразу или отказаться от брони.
Подводя итоги
Версия системы ожидания и бронирования от РЖД - шаг вперед для путешественников. Однако, нужно учитывать небольшие недоработки. Надеюсь, в будущем они будут исправлены, и процесс станет еще удобнее.
